Nuestros planes de centro de contacto para Salesforce
Express
La elección perfecta para las empresas que empiezan a utilizar un centro de contacto
- Integración de Salesforce
- IVR, ACD y enrutamiento de llamadas
- Pulsa para llamar
- Pantallas emergentes
- Grabación de llamadas
- Global Voice Assurance
- Portal del supervisor
- Paneles de control en tiempo real
- Enrutamiento basado en habilidades
¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Un experto de Vonage se pondrá en contacto contigo muy pronto. Hasta entonces, puedes explorar el nuevo Vonage y ver cómo estamos haciendo que las comunicaciones sean más flexibles, inteligentes y personales para que nuestros clientes puedan mantenerse a la vanguardia.
Essentials
Una excelente opción para las empresas que se centran en mejorar el rendimiento de sus agentes
- Identificación de líneas de llamada (CLID) flexible
- Monitorización para supervisores
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Select
Nuestro plan más popular ofrece aún más personalización para mejorar las experiencias de agentes y clientes
- Enrutamiento dinámico
- Marcadores*
- API de estadísticas
- Encuestas posteriores a la llamada
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Premium
La opción ideal para las empresas que quieren disfrutar de todas las ventajas en todos los canales
- Enrutamiento basado en SLA
- Omnicanal
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* Disponibles para aplicaciones de ventas
Con los complementos adicionales, tu centro de contacto puede ser aún más eficiente:
Conversation Analyzer
Nuestra opción de análisis de voz convierte las conversaciones en tu principal fuente de información. Más información
Cumplimiento del estándar PCI
Cumple con los estándares de seguridad para pagos con tarjeta de crédito y procesa transacciones de manera rápida y sin problemas. Más información
Gestión de personal
Elimina los obstáculos y las ineficiencias que te impiden tener éxito y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Más información
