Business Inbox
Permite a las empresas atender las necesidades de los clientes con mayor rapidez gracias a SMS, MMS y Facebook Messenger capturados en Business Inboxes.
Al solicitar esta aplicación, se enviará una nota a tu administrador de VBC para su aprobación. Una vez aprobada, la aplicación aparecerá en tu escritorio de VBC y en la aplicación móvil. Todos los precios se muestran en USD. Los administradores verán los precios en moneda local por región.
Overview
Con Business Inbox, tus clientes pueden usar SMS para comunicarse con el número principal de tu empresa (incluidos los números de teléfono gratuitos) o pueden ponerse en contacto contigo a través de Facebook. Gracias a una integración simple, los clientes pueden enviar mensajes a través de la página de Facebook de tu empresa, y tú puedes acceder a ellos y responderlos mediante Business Inbox.
Puedes configurar el acceso a Business Inbox para cualquiera de tus usuarios. Los empleados podrán enviar y recibir mensajes de texto desde el número de teléfono principal de la empresa a través de la aplicación móvil, la aplicación web o la aplicación de escritorio.
Benefits
- Acelera el compromiso del cliente comunicándote en cualquier momento en su(s) canal(es) preferido(s) y en sus propios términos
- Captura y habilita conversaciones naturales basadas en mensajes desde el número principal de la empresa o los números gratuitos en Business Inboxes
- Fideliza a los clientes enviando y recibiendo mensajes enriquecidos con fotos, archivos de vídeo y audio, archivos adjuntos y emojis desde Business Inbox
- Proporciona experiencias rápidas y personalizadas asignando Business Inboxes a equipos o expertos en la materia
- Fideliza a los clientes y aumenta su valor de por vida
