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i2x y Vonage: análisis de voz en tiempo real gracias a la IA

Quiénes somos

i2x aumenta la interacción entre personas para ventas y atención al cliente. i2x se basa en una tecnología de reconocimiento de voz para fines específicos que utiliza la IA para analizar conversaciones complejas, de forma que los usuarios pueden evaluar, aprender y mejorar en tiempo real. Con su capacidad única para evaluar patrones de voz y habla en una conversación, i2x ayuda a profesionales de ventas y servicios a mejorar los índices de conversión, aumentar la satisfacción de los clientes y reducir el tiempo incorporación.

Cómo funcionamos con Vonage

i2x utiliza WebSocket API de Vonage y Webhook para conectar las llamadas de voz a su motor propio de reconocimiento de voz automático y análisis y así hacer la integración. i2x funciona en tiempo real y es capaz de aplicar análisis de voz a una llamada en curso y proporcionar ayuda a los agentes.

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